{"id":2437,"date":"2021-03-26T18:12:38","date_gmt":"2021-03-26T17:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/loumari-parfum.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-08-23T23:14:19","modified_gmt":"2026-08-23T21:14:19","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>Site : loumari-parfum.com<br \/>\nDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 Ao\u00fbt 2026<\/p>\n<h2>ARTICLE 1 \u2013 OBJET ET CHAMP D\u2019APPLICATION<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d&#8217;Utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV\/CGU \u00bb) r\u00e9gissent l&#8217;ensemble des relations entre la marque\/soci\u00e9t\u00e9 Loumari (ci-apr\u00e8s \u00ab Loumari \u00bb ou \u00ab Nous \u00bb) et toute personne physique ou morale (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb ou \u00ab Vous \u00bb) effectuant un achat ou naviguant sur le site web loumari-parfum.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb).<\/p>\n<p>Toute commande pass\u00e9e sur le Site ou toute utilisation de ses fonctionnalit\u00e9s implique l&#8217;adh\u00e9sion pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du Client aux pr\u00e9sentes CGV\/CGU. Les pr\u00e9sentes conditions pr\u00e9valent sur tout autre document contradictoire, sauf accord d\u00e9rogatoire expr\u00e8s et \u00e9crit de Loumari.<\/p>\n<h2>ARTICLE 2 \u2013 MENTIONS L\u00c9GALES ET CONTACT<\/h2>\n<p>Le site loumari-parfum.com est \u00e9dit\u00e9 et exploit\u00e9 par Loumari.<br \/>\nPour toute question, r\u00e9clamation ou exercice de droits, Loumari est joignable via la page de contact d\u00e9di\u00e9e du Site ou par les coordonn\u00e9es sp\u00e9cifi\u00e9es sur nos pages l\u00e9gales.<\/p>\n<h2>ARTICLE 3 \u2013 COMMANDES ET ACCEPTATION<\/h2>\n<h3>3.1 Processus de commande<\/h3>\n<p>Pour passer commande, le Client s\u00e9lectionne les produits de son choix, valide son panier, renseigne avec exactitude ses coordonn\u00e9es de facturation et de livraison, accepte les pr\u00e9sentes CGV\/CGU en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet, et proc\u00e8de au paiement int\u00e9gral.<\/p>\n<h3>3.2 Confirmation et r\u00e9serve de validation<\/h3>\n<p>La vente est r\u00e9put\u00e9e d\u00e9finitive apr\u00e8s confirmation du paiement par l&#8217;organisme bancaire et envoi d&#8217;un email de confirmation de commande par Loumari.<br \/>\nLoumari se r\u00e9serve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande pour motif l\u00e9gitime, notamment en cas :<br \/>\n&#8211; D&#8217;indisponibilit\u00e9 du produit ;<br \/>\n&#8211; De litige existant ou ant\u00e9rieur relatif au paiement d&#8217;une commande pr\u00e9c\u00e9dente ;<br \/>\n&#8211; D&#8217;anomalie ou suspicion av\u00e9r\u00e9e de fraude, de tentative d&#8217;attaque automatis\u00e9e (bots) ou d&#8217;utilisation frauduleuse de moyens de paiement ;<br \/>\n&#8211; D&#8217;erreur manifeste sur le prix affich\u00e9 (prix d\u00e9risoire ou disproportionn\u00e9 suite \u00e0 une erreur technique ou typographique).<\/p>\n<h2>ARTICLE 4 \u2013 PRIX ET MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/h2>\n<h3>4.1 Prix<\/h3>\n<p>Les prix des produits sont indiqu\u00e9s sur le Site en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC) applicables au jour de la commande, hors frais de port et de d\u00e9douanement \u00e9ventuels. Les frais de livraison sont express\u00e9ment indiqu\u00e9s avant la validation finale de la commande. Loumari se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l&#8217;enregistrement de la commande.<\/p>\n<h3>4.2 Paiement<\/h3>\n<p>Le r\u00e8glement s&#8217;effectue en totalit\u00e9 au moment de la commande par les moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s propos\u00e9s sur le Site. Les donn\u00e9es de transaction sont chiffr\u00e9es selon les standards de s\u00e9curit\u00e9 les plus stricts. En cas de rejet de paiement, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n<h3>4.3 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n<p>Loumari conserve la propri\u00e9t\u00e9 pleine et enti\u00e8re des produits vendus jusqu&#8217;au parfait encaissement de la totalit\u00e9 du prix, en principal, frais et taxes compris. Le transfert des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration des produits intervient au moment o\u00f9 le Client (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui) prend physiquement possession des marchandises.<\/p>\n<h2>ARTICLE 5 \u2013 DISPONIBILIT\u00c9 ET LIVRAISON<\/h2>\n<h3>5.1 Adresse de livraison et exactitude des informations<\/h3>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la commande. Le Client est seul responsable de l&#8217;exactitude et de l&#8217;exhaustivit\u00e9 des coordonn\u00e9es fournies. En cas d&#8217;erreur de saisie, d&#8217;adresse incompl\u00e8te, d&#8217;absence du destinataire ou de non-retrait dans les d\u00e9lais impartis aupr\u00e8s du point de retrait :<br \/>\n&#8211; Loumari ne saurait \u00eatre tenue pour responsable de l&#8217;\u00e9chec de la livraison ou de la perte du colis ;<br \/>\n&#8211; La r\u00e9exp\u00e9dition de la commande sera conditionn\u00e9e au retour physique effectif du colis dans nos entrep\u00f4ts et au paiement pr\u00e9alable des nouveaux frais de port par le Client ;<br \/>\n&#8211; En cas de demande d&#8217;annulation\/remboursement suite \u00e0 un retour \u00e0 l&#8217;exp\u00e9diteur pour motif d&#8217;adresse erron\u00e9e ou colis non r\u00e9clam\u00e9, le montant rembours\u00e9 sera d\u00e9duit des frais de port r\u00e9els engag\u00e9s pour l&#8217;envoi initial.<\/p>\n<h3>5.2 D\u00e9lais et transport<\/h3>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Loumari ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards de livraison imputables exclusivement au transporteur ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements de force majeure. En cas de perte confirm\u00e9e par le transporteur (retour officiel de l&#8217;enqu\u00eate transporteur), Loumari proc\u00e9dera, \u00e0 sa discr\u00e9tion et en accord avec le Client, \u00e0 la r\u00e9exp\u00e9dition des produits ou \u00e0 leur remboursement.<\/p>\n<h2>ARTICLE 6 \u2013 DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET RETOURS<\/h2>\n<h3>6.1 D\u00e9lai l\u00e9gal<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d&#8217;un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception physique du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans motif.<\/p>\n<h3>6.2 Exceptions relatives aux produits de parfumerie et cosm\u00e9tiques<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article L. 221-28, 5\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<br \/>\nEn cons\u00e9quence :<br \/>\n&#8211; Tout flacon de parfum ou produit scell\u00e9 dont le film plastique, le sceau de s\u00e9curit\u00e9 ou le conditionnement herm\u00e9tique a \u00e9t\u00e9 ouvert, endommag\u00e9 ou test\u00e9 ne fera l&#8217;objet d&#8217;aucun retour ni remboursement.<br \/>\n&#8211; Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur \u00e9tat d&#8217;origine complet (emballage d&#8217;origine intact, bouchon non retir\u00e9, pompe non amorc\u00e9e), accompagn\u00e9s de leurs accessoires, notices et \u00e9ventuels cadeaux promotionnels ou \u00e9chantillons offerts lors de l&#8217;achat.<\/p>\n<h3>6.3 Frais et modalit\u00e9s de retour<\/h3>\n<p>&#8211; Les frais directs de renvoi des marchandises demeurent exclusivement \u00e0 la charge du Client.<br \/>\n&#8211; Le retour est effectu\u00e9 sous l&#8217;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du Client. Il lui appartient de conserver une preuve d&#8217;envoi et de veiller au conditionnement protecteur des produits. Loumari d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, vol ou casse du produit durant le transport de retour.<br \/>\n&#8211; Aucun remboursement ne sera \u00e9mis avant la r\u00e9ception physique et le contr\u00f4le qualitatif complet des produits retourn\u00e9s par nos \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>6.4 Remboursement<\/h3>\n<p>Sous r\u00e9serve du strict respect des conditions susmentionn\u00e9es, Loumari proc\u00e9dera au remboursement des sommes vers\u00e9es au titre des produits retourn\u00e9s (hors frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant d&#8217;un mode de livraison express choisi par le Client) dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception effective des produits en parfait \u00e9tat, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l&#8217;achat initial.<\/p>\n<h2>ARTICLE 7 \u2013 GARANTIES L\u00c9GALES ET CONFORMIT\u00c9<\/h2>\n<p>Loumari est tenue des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 du bien au contrat dans les conditions des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et des vices cach\u00e9s de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil.<\/p>\n<p>\u00c0 r\u00e9ception du colis, le Client est tenu de v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat du colis et de formuler toute r\u00e9serve motiv\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur en cas d&#8217;avarie visible, et de notifier Loumari sous quarante-huit (48) heures par \u00e9crit avec photographies \u00e0 l&#8217;appui.<\/p>\n<h2>ARTICLE 8 \u2013 LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\n<p>Dans la mesure maximale permise par la l\u00e9gislation applicable :<br \/>\n&#8211; Loumari ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des dommages r\u00e9sultant d&#8217;une mauvaise utilisation du produit, d&#8217;un usage non conforme aux pr\u00e9cautions d&#8217;emploi, de r\u00e9actions allergiques individuelles (les listes d&#8217;ingr\u00e9dients figurant sur les fiches produits et emballages devant \u00eatre consult\u00e9es avant usage), ou d&#8217;un stockage inadapt\u00e9 (exposition \u00e0 la chaleur, lumi\u00e8re, humidit\u00e9).<br \/>\n&#8211; Loumari d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les interruptions de service, pannes de serveur, dysfonctionnements informatiques ou intrusions frauduleuses de tiers sur le Site.<br \/>\n&#8211; En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re de Loumari au titre de tout dommage direct li\u00e9 \u00e0 une commande est strictement plafonn\u00e9e au montant total hors taxes pay\u00e9 par le Client pour la commande litigieuse.<\/p>\n<h2>ARTICLE 9 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h2>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments figurant sur le Site (marques, logos, photographies, descriptions, flaconnages, formulations, textes, graphismes, logiciels) sont et demeurent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de Loumari ou de ses conc\u00e9dants de licence.<br \/>\nToute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, extraction, ing\u00e9nierie inverse ou exploitation totale ou partielle du Site ou de ses \u00e9l\u00e9ments, sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable et expresse de Loumari, est strictement interdite et constitutive de contrefa\u00e7on sanctionn\u00e9e par le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<h2>ARTICLE 10 \u2013 COMPTE CLIENT ET S\u00c9CURIT\u00c9<\/h2>\n<p>La cr\u00e9ation d&#8217;un compte client n\u00e9cessite la saisie d&#8217;identifiants confidentiels. Le Client est seul et enti\u00e8rement responsable de la conservation, de l&#8217;utilisation et de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants et mot de passe. Tout acc\u00e8s ou commande effectu\u00e9 avec les identifiants d&#8217;un compte client est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par ce dernier. Loumari se r\u00e9serve le droit de suspendre ou cl\u00f4turer un compte en cas de violation des pr\u00e9sentes conditions ou de comportement abusif.<\/p>\n<h2>ARTICLE 11 \u2013 PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n<p>Loumari s&#8217;engage \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles du Client dans le strict respect de la r\u00e9glementation applicable, notamment le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD 2016\/679) et la Loi Informatique et Libert\u00e9s.<br \/>\nLes informations collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires au traitement, \u00e0 la livraison et \u00e0 la facturation des commandes. Le Client dispose de droits d&#8217;acc\u00e8s, de rectification, d&#8217;effacement, d&#8217;opposition et de portabilit\u00e9 sur ses donn\u00e9es personnelles, qu&#8217;il peut exercer en contactant Loumari. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2>ARTICLE 12 \u2013 FORCE MAJEURE<\/h2>\n<p>L&#8217;ex\u00e9cution par Loumari de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d&#8217;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens de l&#8217;article 1218 du Code civil (incluant notamment les catastrophes naturelles, incendies, gr\u00e8ves totales ou partielles des services postaux et transporteurs, pannes de r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, guerres, \u00e9pid\u00e9mies, blocages des cha\u00eenes d&#8217;approvisionnement ou restrictions l\u00e9gales).<\/p>\n<h2>ARTICLE 13 \u2013 LIENS VERS DES TIERS<\/h2>\n<p>Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. Loumari n&#8217;exerce aucun contr\u00f4le sur le contenu ou les pratiques de ces sites et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur disponibilit\u00e9, leur contenu, ou aux pr\u00e9judices r\u00e9sultant de leur consultation.<\/p>\n<h2>ARTICLE 14 \u2013 M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation relatives au r\u00e8glement amiable des litiges, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui l&#8217;opposerait \u00e0 Loumari, apr\u00e8s \u00e9chec d&#8217;une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable aupr\u00e8s de nos services.<\/p>\n<h2>ARTICLE 15 \u2013 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV\/CGU et les relations contractuelles entre Loumari et le Client sont exclusivement soumises au droit fran\u00e7ais.<br \/>\nEn cas de litige relatif \u00e0 la formation, l&#8217;interpr\u00e9tation, l&#8217;ex\u00e9cution ou la rupture du contrat, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives applicables aux consommateurs r\u00e9sidant dans l&#8217;Union europ\u00e9enne.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Site : loumari-parfum.com Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 Ao\u00fbt 2026 ARTICLE 1 \u2013 OBJET ET CHAMP D\u2019APPLICATION Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d&#8217;Utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV\/CGU \u00bb) r\u00e9gissent l&#8217;ensemble des relations entre la marque\/soci\u00e9t\u00e9 Loumari (ci-apr\u00e8s \u00ab Loumari \u00bb ou \u00ab Nous \u00bb) et toute personne physique ou morale (ci-apr\u00e8s le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2437","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2437"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27436,"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2437\/revisions\/27436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loumari-parfum.com\/us\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}